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48小時退換貨

發布日期:2011-10-08 14:00

以下情況在發現48小時內可以進行退換貨

1、由客戶個人原因造成的退換貨情況

①個人口味偏好

②產品色澤感觀差異

③無任何理由退回(產品與包裝完好無損的情況下)

④因客戶個人原因造成的退換貨,將不退還該訂單的運費,退換貨時產生的運費,由客戶承擔

2、由果樂匯造成的退換貨情況

發現收到的產品并非訂購的產品時,請提供訂單編號,以便跟進服務

產品本身質量問題,請提供訂單編號,以便提供售后服務

配送無故延期

因果樂匯造成的退換貨,本店會承擔退換貨產生的運費

3、以下情況拒絕進行任何退換貨

產品存在質量問題時,客戶丟棄或食用產品之后在進行投訴咨詢的

產品經配送人員檢查后并非果樂匯出售的產品

產品超過規定的48小時內售后服務時間

4、退換貨提示

訂單中如有贈品,退貨時,如不滿贈送條件,需將贈品一同退回,如贈品已經拆封或食用,則訂單商品只換不退,如有不便,敬請諒解。

退貨時,需退回相對應的訂單客戶聯及發票,確保配送人員能夠核實并快速處理。

退款將會按原付款方式退回。

網站圖片及信息僅供參考,商品以實物為準,拍攝燈光和顯示器色差可能會造成產品實物和圖片有少許出入的情況,不屬于質量問題。

訂單交易成功后的客戶聯和發票請保存好,以便在規定時間發現質量問題后,可以正常進行售后服務。

5、提貨券兌換售后提示

提貨券提貨售后有效時間,以簽收的當日有效;如果簽收超過12個小時售后無效。




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